Les services managés Kubernetes : révolution ou évolution pour les équipes IT ?

Une question revient souvent dans les discussions entre DSI : « Les services managés Kubernetes, est-ce la fin de nos architectes système ? » Retour sur un accompagnement client qui révèle une réalité bien plus nuancée.

 

Le défi d’un DSI Face aux services managés Kubernetes 

 

« Je dois proposer du Kubernetes as a Service à mes clients, mais je ne sais pas par où commencer. »
Cette phrase, nous l’avons entendue de la bouche de nombreux DSI ces dernières années. Et c’est exactement ce qui nous a amenés à accompagner l’un d’entre eux dans une aventure qui allait redéfinir sa vision du métier d’architecte système.

Ce client, dirigeant d’une société de services IT, avait une ambition claire : offrir une plateforme Kubernetes managée à ses propres clients. Mais derrière cette ambition se cachait une interrogation profonde : « Mes équipes techniques ont-elles encore une place dans ce nouveau monde ?« 

 

Un choix stratégique : La souveraineté avant tout

 

Face aux sirènes du cloud public, notre client a pris une décision audacieuse : déployer OpenShift sur ses propres serveurs physiques. Une décision qui peut sembler à contre-courant, mais qui révèle une maturité stratégique remarquable.

 

Pourquoi ce choix ?

 

⚪️ La maîtrise des coûts sur le long terme
« Au début, le cloud public semble moins cher. Mais quand vous commencez à avoir des volumes significatifs, la facture explose « , nous confie le DSI. Une réalité que beaucoup découvrent trop tard.

⚪️ La souveraineté des données
Dans un contexte géopolitique tendu, garder le contrôle de ses infrastructures devient un avantage concurrentiel majeur. Nos clients finaux nous le demandent explicitement.

⚪️ L’autonomie technique
« Je veux comprendre ce qui se passe sous le capot. Avec les services cloud, on devient dépendant sans vraiment savoir comment ça marche.« 

 

L’accompagnement : bien plus qu’une installation

 

Phase 1 : comprendre avant d’agir

 

Contrairement à ce qu’on pourrait penser, notre mission n’a pas commencé par installer des serveurs. Nous avons d’abord passé des heures à comprendre l’écosystème client :

• Quels sont les vrais besoins métier derrière la demande « Kubernetes » ?
• Quelles compétences existent déjà en interne ?
• Quel est le niveau de maturité DevOps des équipes ?
• Comment s’articule la stratégie commerciale autour de cette offre ?

Phase 2 : l’architecture comme œuvre collective

 

L’installation d’OpenShift n’était que la partie émergée de l’iceberg. Le vrai défi résidait dans la conception d’une architecture qui soit :

⚪️ Évolutive sans être surdimensionnée
« On a tendance à voir trop grand dès le départ. L’art, c’est de prévoir la croissance sans gaspiller les ressources aujourd’hui« , explique notre architecte senior.

⚪️ Sécurisée par design
Chaque composant a été pensé avec la sécurité en tête : segmentation réseau, chiffrement, gestion des identités, audit trails…

⚪️ Opérable au quotidien
« Une architecture brillante sur le papier mais impossible à maintenir, c’est un échec garanti« , rappelle régulièrement notre équipe.

 

La transformation des métiers : montée en valeur, pas disparition

 

L’architecte système 2.0

 

Nos architectes n’ont pas disparu avec les services managés Kubernetes. Ils se sont métamorphosés :

Avant : « Je configure des serveurs et j’installe des logiciels « 
Aujourd’hui : « Je conçois des écosystèmes et j’orchestre des flux de données « 

L’architecte moderne doit maîtriser :

• L’approche infrastructure-as-code
• Les patterns de microservices
• La sécurité cloud-native
• L’observabilité et le monitoring
• L’automatisation des déploiements

 

L’ingénieur système devient ingénieur plateforme

 

« Mes équipes ne passent plus leur temps à patcher des serveurs« , se réjouit notre client. « Elles conçoivent des expériences développeur et optimisent les performances applicatives.« 

Cette évolution libère un potentiel créatif énorme :

• Développement d’outils internes
• Amélioration continue des processus
• Innovation sur les pratiques DevOps
• Conseil et accompagnement des équipes métier

 

Les vraies leçons de ce projet

 

1. la technologie ne remplace pas l’expertise

OpenShift simplifie la gestion de Kubernetes, mais ne dispense pas de comprendre les concepts sous-jacents. Nos équipes ont dû monter en compétence sur :

• L’orchestration de containers
• La gestion des réseaux overlay
• Le stockage persistant dans un environnement conteneurisé
• La haute disponibilité multi-zones

2. le facteur humain reste déterminant

« La plus belle plateforme du monde ne sert à rien si les équipes ne savent pas s’en servir« , observe notre client. L’accompagnement au changement a représenté 40% de notre mission.

 

3. l’agilité organisationnelle prime sur l’agilité technique

Kubernetes permet de déployer en quelques secondes, mais si les processus d’validation prennent trois semaines, l’agilité promise s’évapore. Nous avons revu toute la chaîne de valeur.

 

Conseils pratiques pour les DSI

 

Commencez par vos Équipes

 

Évaluez les compétences existantes

Faites un audit des compétences de vos équipes. Kubernetes nécessite une montée en compétence significative.

 

Investissez dans la formation

Budget formation recommandé : 05-10% du coût total du projet sur les deux premières années.

 

Créez une cellule d’expertise

Identifiez 1-2 personnes motivées qui deviendront vos référents internes.

 

Choisissez votre stratégie

Cloud public vs Infrastructure privée

 

 

Mesurez votre succès

 

Définissez des KPIs clairs :

• Temps de déploiement (de semaines à minutes)
• Taux de disponibilité des applications
• Satisfaction des équipes développement
• ROI sur les investissements infrastructure

 

 

En synthèse : l’humain au cœur de la transformation

 

Six mois après la mise en production, notre client a significativement augmenté son chiffre d’affaires sur son offre PaaS. Mais surtout, ses équipes ont retrouvé le goût de l’innovation.

« Mes ingénieurs ne se contentent plus de maintenir l’existant. Ils proposent, ils créent, ils challengent. Kubernetes managé ne les a pas remplacés, il les a libérés », résume le DSI.

La vraie question n’est donc pas de savoir si les services managés vont tuer nos métiers, mais comment nous allons saisir cette opportunité pour les réinventer.

 

Chez Syloé, nous croyons au potentiel humain

Notre approche ne se limite pas à l’implémentation technique. Nous accompagnons la transformation des équipes, parce que nous sommes convaincus que la technologie n’est qu’un moyen au service de l’humain.

Vous vous reconnaissez dans cette histoire ? Parlons de votre projet !

Nos experts sont là pour vous accompagner dans cette transformation, en préservant ce qui fait la force de vos équipes tout en les préparant aux défis de demain.